◆「契約物件が見つかりませんでした。」とエラーが出る場合

①お部屋のご契約状況について、ご確認をお願いいたします。
契約終了後（解約後）はアプリ利用できませんのでご了承ください。

②totono導入されている管理会社様の物件でのみ、ご利用が可能です。
入居部屋の管理会社様が変わった場合、変更後の管理会社様がtotonoを導入されていなければ、
そのままアプリをご利用いただくことは出来ません。
その可能性がある場合は現在の管理会社を確認いただき、直接 管理会社様へご確認のほど宜しくお願いいたします。

③totono導入されている管理会社様の物件でも、一部物件ではアプリ利用対象外の場合もございます。
しかし管理会社様によって設定状況は異なりますので、一度管理会社様へご確認をお願いいたします。

◆メールアドレス入力欄に「E-Mail形式で入力してください」とエラーが出る場合

①英数字は全て「半角」で入力されていますか？
「＠」が全角になっていないかご確認ください。

それでもログインできない場合は、
②メールアドレス・パスワードの再設定
totonoアプリのログイン画面「メールアドレスを忘れた」からメールアドレス・パスワードの変更が可能ですので、
再設定を行っていただいてから、ログインをお試しください。

◆「メールアドレスまたはパスワードが違います。」とエラーが出る場合

①登録されているメールアドレス、またはパスワードと違うようですので、再度ご入力内容のご確認をお願いいたします。

それでもログインできない場合は、
②メールアドレス・パスワードの再設定
totonoアプリのログイン画面「メールアドレスを忘れた」からメールアドレス・パスワードの変更が可能ですので、
再設定を行っていただいてから、ログインをお試しください。