いつも入居者アプリ「totono」をご利用頂き誠にありがとうございます。

2023年3月25日 9時00分 〜 2023年3月28日 11時9分頃、
①メール送信機能システム障害、②一部のご利用者様がアプリにログインできなくなる事象が発生しました。
※現在は一部問題となっている機能を停止した状態で運用をしておりますので、不具合は発生しない状態となります。

１. 発生日時
2023年3月25日 9時00分 〜 2023年3月28日 11時9分

２．発生事象
①メール送信機能のシステム障害により、メール配信に関する複数のエラーが発生
②メール送信によるアクセス数増加に伴いデータベースの負荷が高まり、アプリでのログイン時にタイムアウトが発生

３．対象
Android,iOSをご利用の一部ユーザー

現在は対象の機能を停止しているため、問題発生しておりません。再発防止を含めて機能の改善に向けて引き続き最優先事項として作業を進めております。
ご利用者様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。